1- Eğer bizi kahve makinasının yanında yada sigara molasında yakalarsanız muhakkak bilgisayarla ilgili bir soru sorun. Bizim dünyada anladığımız tek şey teknolojidir ve molayı sizin sorularınızı yanıtlamak için verdik. Bilgisayarla ilgili sorullarınızı e-posta yada telefonla soramazsınız.

2- Evdeki telefonunuz hat vermiyorsa hemen bizi arayın, biz mutlaka ne olduğunu biliriz.

3- Bilgisayar kursuna gidiyorsanız, orada öğrendiğiniz şeyleri denemek için kendi bilgisayarınıza yada arkadaşlarınızın bilgisayarlarına ne idüğü belirsiz program ve sürücüleri kurunuz. Böylece sistem açılmaz hale geldiğinde bize gece yarılarına kadar çalışma imkanı sağlamış olursunuz.

4- Bize kolay kolay teşekkür etmeyin, ne de olsa biz bu işi severek yapıyoruz ve bu iş için para alıyoruz.

5- Yeni bir yazılımı sisteminize kurup bir sorun yaşadığınızda, yeni bir yazılım kurup kurmadığınız sorusuna "kesinlikle kurmadım" şeklinde cevap veriniz. Böylece ne olduğunu anlamamız daha uzun sürecek ve herşey daha eğlenceli olacaktır.

6- Eğer farenin kablosu sizi çok rahatsız ediyorsa kablonun bir kısmını monitörün yada kasanın altına sıkıştırın. Bu kablolar çok dayanıklıdır, hiçbirşey olmaz, kolay kolay ezilmez.

7- Klavyenizdeki bir tuş çalışmıyorsa hemen yeni bir klavye verilmesini talep edin. Yiyecek-içecek döküldükten sonra çalışmayan klavyeyi size niye vermişler ki ?...

8- Sistemi kullanırken "Emin misiniz?" yada "Are you sure?" gibi bir mesaj çıktığında soruya hiç bakmadan "Evet" yada "Ok"'e tıklatın. Emin olmasaydınız o işlemi niye yapmak isteyecektiniz ki...

9- Lazer yada Inkjet yazıcı kartuşlarının değiştirilmesi gerektiğinde mutlaka bilgi işlem'den birisini çağırın. Bunlar olağanüstü zor işlerdir ve değiştirecek kişinin üniversitelerin Nükleer Fizik bölümünden alınmış diplomaya ve özel el kitabına sahip olması gerekir.

10- 30 mb civarında film eklenmiş bir e-mail aldığınızda onu bütün arkadaşlarınıza forward edin. Ne de olsa bizim mail sistemlerimizde sınırsız kapasite var ve hatlarımız hep bomboş.

11- Eğer çocuğunuz okulda bilgisayar dersi görüyorsa, haftasonu sizin bilgisayarınızı kullanması için ofise getirin. Böylece pazartesi sabahı sistemdeki yasal olmayan yazılımları silmekle işe başlar ve haftaya enerjik bir başlangıç yaparız. Üstelik bu yazılımlar şirketin yazılımlarını çalışmaz hale getirmiş olabilir, ama olsun... Biz tekrardan kurarız.

12- Hiçbir hata mesajını hiçbir zaman not almayın. Oluşan hata mesajlarını tekrar oluşturmaya çalışarak ne olduğunu anlamak bizim görevimizdir.

13- Bilgi işlem size yüksek öncelikli bir e-posta gönderirse hemen okumadan silin. Onlar bu e-postaları sadece test amaçlı gönderirler.

14- Evdeki bilgisayarınızda bir sorun olduğunda şirkete getirin ve bilgi işlemden birisinin masasına kime ait olduğu ve sorununun ne olduğunu bildiren bir not dahi yazmadan bırakıp çekip gidiniz. Bizler bulmaca çözmeye bayılırız.

15- Telefonla konuştuğunuz bilgi işlem elemanı "hemen yanınıza geliyorum" dediğinde, "Kaç hafta sonra anlayamadım?" diye espiri yapın. Bizi bu şekilde motive etmeniz çok olumlu bir yaklaşım.

16- Eğer yazıcıya gönderdiğiniz bir dökümanın çıktısını alamıyorsanız aynı dökümanı 20 kere daha yazıcıya gönderin. Böylece yazıcıdaki boşlukları doldurup yazınızın çıkmasını sağlayabilirsiniz.

17- Eğer hala yazıcıdan çıktınızı alamıyorsanız aynı dökümanı şirketteki tüm yazıcılara gönderin. Mutlaka bir tanesi çıktı verecektir.

18- Hiçbir şekilde teknik terimleri öğrenmeyin, zaten işiniz başınızdan aşkın. "Bu şey birden durdu.." dediğinizde şey diyerek neyi kastettiğinizi biz muhakkak buluruz.